远来看，细致的服务与高规格的品质还永恒不变的话题整行业的大境在变，客户群体的需求也在变化，这使得酒店人必须采取手以顺应境，但有我们不得不的事实：太多的酒店人混淆了创新与标新立异我追求性自由，以提供良好的服务体验为基的，旦个性化曲解为标新立“安德森法布雷症”明：酒店要个性化，成应不会太低，很时候，要实现个性化要采取不同的科技手进行改造或者完善，从使酒店类型不断丰富起来。不过，酒店类型丰富了，好事也是坏事，人确实有了更多的选择，但对单酒店来，客户群反而变小了。从前的状况来看，众多酒店进行创新经营的同时，销

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业发展历经波折。近期很多地方进入了产能相过剩阶段以上海为例，这些年困扰行业的突出问题就供过于求，酒店市场面临模逐年扩大的供余压力，而且供应结构与消费需求结构的比例也不合理。供余形成和扩大的主要原因，持续多年大批增量酒店投入使酒店市场的客房供应量猛增，而消费需。

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星级酒店陷入尴的地，择弃星的直接目的就在于赢回市场。酒店摘星其实跟酒店进一些平民化促销样，酒店型的种方式但，酒店评星是非常复杂的过程，如果轻易摘星能会对酒店成定的影响，失去原有的星级酒店的优势比如一家酒店评为四星级或者五星级，那市民就知道这家酒

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攫取高额利润肖丹：如果原来就已经在经营酒店业的投资者一定会把握到市场的脉搏，不会再去建设五星级酒店了，新的投资方果没有对市场研究，意去建新的五星级酒店，后果可以想象：业内预，2015年，对高档酒店的投资会有减缓，五星级酒店将继涌现资产让并行例。寒。

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将继秉持客户的核心价值，为广大消费提供极具价比的优质出游产品和服务同程旅游相关负责人表示，公司本次约谈非常重视，将真学习行业主部门有关文件精神，进全面自查，为建设范、有序活跃的在线旅游市场贡献分力量同时，司将继续致力于服务品质的全面提升，积极响

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